En AG Frenos Concepción, nos comprometemos resuelutamente con la seguridad y la protección de los datos personales que nuestros clientes nos proporcionan a través de nuestro sitio web, ya sea al utilizar los formularios de contacto o al solicitar una cita de atención.

1. Información que recopilamos

Cuando un usuario completa un formulario de contacto o agendamiento en nuestra plataforma, solicitamos únicamente la información necesaria para responder a su solicitud y prestar un servicio adecuado, la cual incluye:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del vehículo y servicio: Marca, modelo, año del vehículo y descripción del servicio técnico requerido o consulta.

2. Uso y finalidad de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados de manera exclusiva para los siguientes fines:

• Gestión y confirmación de citas para atención técnica en el taller.
• Contacto directo vía teléfono, WhatsApp o correo electrónico para responder consultas sobre servicios.
• Envío de presupuestos o cotizaciones solicitadas por el cliente.
• Seguimiento de la atención brindada en el taller.

3. Confidencialidad y no divulgación

Garantizamos la confidencialidad de la información proporcionada. AG Frenos Concepción no venderá, cederá, arrendará ni compartirá los datos personales de los clientes con terceras personas o empresas comerciales con fines publicitarios.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas tecnológicas e institucionales adecuadas para resguardar la seguridad de la información almacenada en nuestro sitio web, previniendo accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación no deseada de los datos personales.

5. Derechos del usuario

El usuario o cliente podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación de sus datos de nuestras bases de datos de contacto. Para solicitar cualquier ajuste o la eliminación de su información, puede enviar una solicitud a nuestro correo oficial: agfrenosspa@gmail.com.

6. Contacto

Si tienes dudas o consultas respecto a esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Taller: AG Frenos Concepción (Respaldo técnico de Bosch Car Service).
• Correo electrónico: agfrenosspa@gmail.com
• Ubicación: Tucapel 1657, Concepción, Región del Biobío, Chile.